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译澳翻译-引领高端品质翻译

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特色服务 师生风采 成功案例

青岛翻译公司如何进行客户维护?

     翻译属于商务服务行业,?#28909;?#26159;服务行业,那么势必就需要服务于客户,让客户得到舒心的满意的服务,那么怎么争取更多的回头客,如何维持和客户之间的联系以及让客户介绍更多的客户来公司进行翻译,扩大自己的圈子呢?

  青岛翻译公司认为首先是服务的贴心以及价格的公道。对于客户来说先不管质量怎样,一个服务行业如果连最基本的服务都不到位的话,客户稍微提点要求就说不能完成,不能胜任之类的,那么势必会引起客户的反感或者说不愉快,那么就不会有下次的合作机会。

  而价格这块的话,如果定的价格过高的话,客户?#19981;?#32771;虑到自身的利益,也许也就是一次性的消费,或许在下次有需求的时候就转而去寻找其他的翻译公司了,而且现在的科技如此的发达,翻译的价格已经不再是秘密了,翻译的价格大致的定位大家都是熟悉的,谁都不是傻子。

  接下来是译文的质量的问题,青岛翻译公司认为高质量的译文才会吸引到客户的目光,在保证服务的前提下,质量对于客户来说也是相当的重要的,译文的质量才是客户最关注的点所在,质量不行,错误百出的翻译公司,客户不仅是很不满意,而且也不用指望下次的合作机会。

  其实,青岛翻译公司认为只要将所有的服务都做到位的话,不在任?#20301;方?#26377;所懈怠,就可以让客户产生满意度,?#37096;?#20197;在逢年过节的时候发去慰问,让客户始终记得还有这样一家公司的存在,这样?#19981;?#22312;客户的朋友有了翻译的任?#20301;?#32773;需要?#24050;?#32763;译的时候推荐一下,何乐而不为呢?

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